CommuteMate 계정은 앱 안에서 직접 삭제하실 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 상황이라면 아래 이메일로 요청해 주세요.
1. 앱에서 직접 삭제하기
- CommuteMate 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 탭에서 프로필로 이동한 뒤 설정을 엽니다.
- 계정 항목에서 계정 삭제를 선택합니다.
- 안내 문구를 확인하고 삭제를 누릅니다.
삭제 요청은 즉시 처리되며 별도의 대기 기간이 없습니다.
2. 이메일로 요청하기
기기를 분실했거나 앱에 로그인할 수 없는 경우, 아래 주소로 가입하신 이메일 주소를 알려주시면 확인 후 삭제해 드립니다.
본인 확인을 위해 가입 시 사용한 이메일 주소로 요청해 주시기 바랍니다. 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신드립니다.
3. 삭제되는 데이터
| 데이터 | 저장 위치 | 계정 삭제 시 |
|---|---|---|
| 이메일 주소 | Firebase Authentication | 즉시 삭제 |
| 이름 (표시 이름) | Firebase Authentication | 즉시 삭제 |
| 프로필 사진 URL | Firebase Authentication | 즉시 삭제 |
| 계정 식별자 (UID) | Firebase Authentication | 즉시 삭제 |
| 이동 경로·통계·배지 등 기록 | 이용자 기기 내부에만 저장 | 서버에 사본이 없으므로 삭제할 대상이 없습니다. 기기에서 지우려면 앱을 삭제하거나 설정에서 데이터를 초기화하세요. |
보관 기간: 계정 정보는 삭제 즉시 제거되며 별도로 보관하지 않습니다. 백업 목적의 사본을 유지하지 않으므로 삭제 후에는 복구할 수 없습니다.
4. 삭제 전 확인해 주세요
- 이동 기록은 계정과 함께 사라지지 않습니다. 기록은 기기에만 저장되므로, 계정을 지워도 앱을 삭제하지 않는 한 기기에 남아 있습니다.
- 반대로 앱만 삭제하면 계정은 남습니다. 계정까지 지우려면 앱을 삭제하기 전에 위 절차를 진행해 주세요.
- 기록을 보관하고 싶다면 삭제 전에 CSV 또는 GPX로 내보내기를 권합니다.